Prijazno in dobro deluje ekipa - sanje vsakega voditelja, kot je organizacija timskega dela zavzema velik delež svojega časa. Pogosto pa to ne reši podjetje iz napetosti, konfliktov, in, kot posledica, zmanjšanje kakovosti dela. Glavno merilo za organizacijo uspešnega timskega dela - to je definitivno rešitev kakovost težave dela.
Učinkovitost koli dejavnosti je ocenjena z naslednjo formulo: Produktivnost Quality * * * režijske zanesljivost. Verjetno je, da je skupinsko delo učinkovitejše od dela sam. Vendar pa povzroča več negativnost in strah. Ta pojav ni povezana s slabšim timskim delom kot take, ampak z nezmožnostjo jo organizira. Torej, v tem članku smo skušali zbrati najbolj zanimive in pomembne informacije, pojasnjujejo načela uspešnega timskega dela.
Kaj je ekipa?
Organizacija učinkovitega timskega dela se začne z organizacijo dobro ekipo. Vendar ne vsak skupina ljudi, ki delajo skupaj, se lahko imenuje ekipa. Team - majhno število ljudi s komplementarnimi spretnosti, povezanih z enim samim konceptom, prizadevanje za skupne cilje in si delijo odgovornost za njihovo doseganje.
V interesu vsake ekipe so drugotnega pomena. Vsak član ekipe mora imeti visoko strokovno raven, ki so sposobni sprejemati odločitve in učinkovito komunikacijo z drugimi.
Člani skupine medsebojno odvisni, ali bolje, delo enega odvisna od dela drugega. Zato v ekipi imamo enakost in nenehno izmenjavo informacij. Člani ekipe delijo odgovornost za doseganje cilja med seboj. Obstaja tak pojav kot ukazni odgovornost - nekatere obljube, ki ustvarjajo zaupanje in zagotavljajo doseganje rezultatov.
Tragično menedžerji, je nemogoče, da sprejme in takoj sestaviti dobro ekipo. Za to skupino ljudi, ki delajo skupaj, da bi potekal v svojem razvoju več pomembnih korakov. Tukaj je, kako organizacija ekipe:
Prilagoditveni - vzajemno informiranje in analize naloge. Ljudje skrbno komunicirajo med seboj, oblikovanih parov in trojic. Zdelo se je, da se preverjanje seboj in razvijati obojestransko sprejemljivih standardov in načel vedenja, kar v določenem Opreznost v ekipi. Učinkovito timsko delo na tej stopnji je nizka.
Združevanje - ustvariti majhno podskupino všeč in interese. Pokazale razlike osebna motivacija in cilji timskega dela. Člani skupine lahko izničijo zahtevam nalogo - na ta način, je določen z višino dovoljene čustvenega izražanja. Na primer, sekretar meče papir in izgleda se bo odzvala.
Sodelovanje - člani ekipe zavedajo njihove želje, da delajo na rešitvi problema. To je odprt in konstruktiven dialog prvič pojavi z zaimek »mi«.
Dejavnosti standardizacije - razvite norme in načela medsebojnega delovanja v ekipi. Obstaja občutek zaupanja, medosebne komunikacije, je na najvišji ravni.
Operacija - faza odločanja za konstruktivno reševanje problemov. Vsakdo ima svojo vlogo tam. Team odkrito razstavlja in razrešuje nasprotja. Zdaj lahko govorimo o pravi ekipa, ki ima skupen vsem članom ciljev tima, delujejo skupaj za dosego teh ciljev, razpoložljivost dobre in ustrezne organizacijske strukture, dober psihološki klimi. Organizacija učinkovitega timskega dela v tej fazi se lahko štejejo za uspešno zaključen.
Psihologi opisujejo številne pojave, ki se pojavljajo v skupini in se nanašajo na učinkovitost timskega dela:
Obseg učinek - rezultate aktivnosti odvisna od velikosti skupine (učinkovitost zelo majhne ali zelo velike skupine je najmanj).
učinek kvalitativne sestave skupine - rezultati timskega dela je odvisna od strukture homogenost-heterogenosti (najboljša skupina obremenitve, katere člani so različnega spola in starosti, vendar je skoraj identično v socialnih lastnosti).
konformizem - obnašanje in prepričanja članov skupine se spremenijo kot posledica resničnega ali namišljenega pritiska skupine. Vloga javnega mnenja je zelo visoka za vsakega člana ekipe in vsak spoštuje načela delal s skupnimi prizadevanji.
deindividualization - izguba zavesti in strahu vrednotenja anonimnosti v situacijah, ki se ne osredotočajo na posameznika.
pojav strižne tveganja - skupina sprejme ali večina ali najmanj tvegano odločitev, kot da bo na nekaterih njenih članov.
"Ogrupplenie" razmišljanje - vsi člani skupine se ukvarjajo izključno pri iskanju rešitev Prilagođenje vse in zavreči dokaj realne možnosti.
socialno loafing - če je odgovornost razdeljena na skupino, nato pa vse začne delati "brezbrižno".
Lahko govorimo o nekaterih znakov dobrega tima organizacije. V njej so udeleženci menijo, da so del delovne skupine. Ravnovesje med učinkovito timsko delo in sodelovanje. Člani skupine menijo pristojni, opravlja naloge na svoje in so odgovorni za njihovo izvajanje. Med njimi je stalna razprava za izboljšanje sodelovanja in povečanje učinkovitosti timskega dela. Vsakdo ponuja svoje ideje svobodno in kritizirajo druge.
Člani skupine se zavedajo nalog drug drugega in imajo idejo talente in sposobnosti vsakega, kar pomeni, da so obresti in medsebojno spoštovanje. V zraku, vzdušje odprtega in konstruktivnega komuniciranja, vsi gredo na odprtem dialogu. Nenehno, hitro in namensko opravil drug drugega. Imamo odprtost zunanjemu svetu in organizacijo konstruktivnega sodelovanja z drugimi ekipami.
Kdo ste vi - Upravljam ali kritik?
V dobro ekipo, vsak član čuti črto med tem, kar je dal v skupino in dejstvo, da je prejel od nje. To se doseže s tem, da vsaka oseba prevzame njegovo mesto v zadetkom najboljše. Pri opravljanju svoje funkcije na tej točki, čuti ravnotežje med tem, kaj je mogoče in kaj hoče.
Študije so pokazale, da mora biti najbolj učinkovit za organizacijo timskega dela v skupini prisotna devet vlog. Nimajo nujno igrati devet ljudi - nekateri člani ekipe lahko združite nekaterih funkcij, ki igrajo več kot eno vlogo, vendar pa dva ali več. Te vloge:
"Delovna Bee"
To je discipliniran in zelo zanesljiva oseba. On je vesten v medsebojnih obveznosti, zaradi konstantne notranje kontrole. To je praktično, zaupljivi in strpni do sodelavcev, konzervativen in notranje beskonflikten. Powered by ekipe, brez osredotočanja na svoje cilje. Deluje na principu "delo - to je moralna dolžnost." Ta "delajo čebele" preoblikovanje odločitve in strategije timskega dela v posebnih nalog - cilji razvrščanja in graditi logiko njihovih dosežkov. Toda načela učinkovitega timskega dela so, da ekipe, ki so sestavljeni izključno iz "delovnih čebel" (čeprav imajo zelo visoko stopnjo inteligence) ne dosega rezultate nad povprečjem, saj imajo dragocene ideje in nimajo prožnosti - prihaja do zastoja, če je potrebno, spremeniti.
"Manager"
To je čustveno stabilen, miren in samozavesten človek. Zanjo je značilen razvoj strateške vizije Organizacije, združuje in koordinira prizadevanja skupine za doseganje ciljev. Je sposoben najti ustrezno vlogo za vsako ekipo. On lahko poslušate z odprtim umom, naj preuči in oceni utemeljenost predlogov, zaradi česar je glede na celotno skupino. Namesto, ustvarjalno mišljenje ima močan značaj.
Bil je močno motivirani, da se doseže rezultat, ima povprečen IQ (116-132), kot ljudje z zelo visoko inteligenco, pojdite v zvezi s čezmernim razmislek. No vidite prednosti in slabosti drugih, dober komunikator, dober poslušalec. Kot je mogoče ugotoviti njegove pomanjkljivosti, ki se je nagnjena pod vplivom drugih ali lahko neprilagodljivi ocene. On ne more okužiti z navdušenjem in učinkovito deluje le v stabilnem okolju.
"Motivator"
To je zelo energična, "Bega preskoči" ljudje. To ni res dobili skupaj z voditelji, in ko on gets dolgčas, da "poje šef." Bil je nemiren, nagnjena za prevlado, dinamično, pritisk in ima pogum za premagovanje ovir (ki je njegov ton). Zanj je življenje - je vyzov.Esli vodja - vodja socialnega dela, se "motivator" - vodja nalogo, ki je odgovoren za ločen projekt. Je hitro uči informacije brezpredmetna sramežljivosti in zadržanosti, nagnjeno k razočaranja. Kot je pomanjkljivosti mogoče opaziti njegovo razdražljivost, nestrpnost, nagnjenost k frustracije.
"Generator idej"
To je ustvarjalno, domiselno, sposobna reševanja kompleksnih problemov ustvarjalno osebo. Bil je bolj zaskrbljen s podobo celote, namesto njenih podrobnosti. Njegova organizacija je odvisna od razvoja novih projektov, vendar je realizacija teh projektov bo razviti druge. Ti ljudje so lahkoveren in so dovzetni za napad družbo.
Lahko bi neumne napake, ker veliko časa plačevanja ustvarjalno energijo, ideje, vendar ne upošteva potrebe skupine ali ne prispevajo k doseganju ciljev tima. On potrebuje podporno vodilo. Če je "generator idej" kritiziral, morda je celo nočejo sodelovati. To je njegovo pomanjkanje - organizacijo učinkovitega sodelovanja ni preveč zaskrbljen glede tega.
"Gostinec"
Ta Odprta raziskovalec viri, polni navdušenja. Je družaben, dobro razvite stike in uporablja druge ljudi, da izkoristite spretno usmerja businesswoman pogovoru z uporabno zaključka sami. Je zapustil skupino in prinaša informacije, ideje, materialov, potrebnih za skupino.
Njene slabosti: v enem samem postopku pa ni učinkovit, potrebuje občudovanje drugih. Lahko preživijo čas za stvari, ki ne sodijo k cilju. On ni bil sposoben za delo v monotonih in ponavljajočih se situacijah. To je razlog, zakaj je pogosto prepirov z "delovnimi čebele". Ščiti timsko delo stagnacije in daje skupini občutek za realnost.
"Kritik"
To je nekdo, ki izvaja spremljanje in analizo, kaj se dogaja. Za to je bolj pomembno, kot pravilno organizacijo dela, naloga je bolj pomembno kot ljudi. Je zelo inteligentna in premišljena, dobro napoveduje situacijo. Njegova kritika ne žali ljudi, ker temelji na načelu "nič osebnega." On je človek, strateškega razmišljanja in vpogled, je preučuje vse možnosti in naredi nezmotljivi sklepe. Njegova glavna naloga - je vrednotenje idej. On je sposoben utemeljiti svoje stališče in vidi prednosti in slabosti vsakega projekta.
"Analytic"
Meni, da je vse dejavnike in vodi ekipo, naj sprejme pravo odločitev. Njegove slabosti so, da se splača malo pozornosti ljudi in niso sposobni motivirati, da nima toplino in prisrčnost. Zaradi pozornosti do detajlov, je lahko izgubijo strateški cilj. "Analitiki" ne se jasno kažejo, da ni potrebno, da združita. Najboljši način, da interakcijo z "vodja", z "motivator" in "generator idej", tako da je organizacija dela bi morala iti v to smer.
"Inspirer"
To uprav- "duša podjetja," timski igralec. Odziven, tiho, občutljiv, diplomatsko, sposoben poslušati druge. Preprečuje trenje ureja konflikte pomirja - na splošno zagotavlja dober moralo ekipe. On je sposoben vplivati na občutljivo konfliktu, da bi našli skupno podlago spora, daje z igralcem dodatno moč v času krize.
Vsi člani ekipe, da enostavno interakcijo z njim, ker sami "masterminds" kakršne koli težave se nanašajo na stroške dela. Kot je mogoče opaziti pomanjkljivosti, da je "masterminds" neodločni, slaba sposobnost, da deluje in so pod vplivom drugih ljudi. Za njih je problem - ni nič pomembno - team. Ni sposoben voditi, jih je najbolje delati z motivator.
"Controller"
To je bližje, projekte "priklopnik". To je organizirano, vesten, discipliniran, zaskrbljeni rezultata. Lahko, da bi katero koli zadevo do zaključka. "Kontrolor" sposoben učinkovito trdo delajo za daljše obdobje.
Slaba, če je njegova aktivnost spremlja popolnosti - če se dokončanje lahko odloži za dolgo časa. "Controller" lahko izbirčen v odnosu do drugih. Je neradi prenese pooblastilo. Deluje tudi z "oskrbe agentov", "generator idej" in "motivatorji" - tiste z idejami in nadzorniki jih izvajajo. Uživajte spoštovanje "delajo čebele". Slabše interakcijo z "analitiki".
"Specialist"
Ta član ekipe ima redko znanje in spretnosti. Strokovnjak na ožjem strokovnem področju. Potrebujemo ekipo, ki se ukvarjajo z zelo specializirane naloge. Drugi dojemajo kritična, ker Zdi dolgočasno. Organizacijo dela osebe označen s tem, da je lahko vključili v majhnih podrobnostih na račun glavnega cilja.
Vse to pa ne pomeni, da mora biti ekipa devet ljudi zastopane. Ampak glede na problem zahteva določeno niz vlog, ki bo preprečila konkurenco med podobnimi vlogami in doseganje rezultatov z minimalnim naporom.
Kako narediti učinkovito timsko delo?
Da bi dosegli visoko raven kakovosti dejavnosti, je težko še ena oseba. Toda kaj, če je vaša predložitev ekipe je odvisno od vas in učinkovito organizacijo njegovega dela? Obstajajo številne napake, ki zmanjšujejo učinkovitost skupine:
Vodja nedoslednost, ekipa in vrsto problema, ki jih je treba rešiti.
Neuspešni zaposlovanje delavcev v ekipi.
Bad socio-psihološko podnebje.
Pomanjkanje jasnih ciljev ali meril za njeno uresničitev
Nizka učinkovitost timskega dela
Te napake so najbolj pogosti, vendar pa se je mogoče izogniti. Motivacija za delo skoraj katero koli osebo, je sestavljen iz treh komponent: plačilo obresti in socialni pomen. In če prvih dveh postavk na ustnicah vseh, nekaj o slednjih pogosto prezrte. Ampak to je narobe - morali člani ekipe, ki je prepričan, da opravlja pomemben projekt, ki bo prinesel velike koristi za družbo. To se je že večkrat izjavil, in pokazala na sestankih vodstva in zaposlenih.
Still, temelj vsake ekipe - so ljudje. Po eni strani morajo imeti precej obsežno dodatna znanja in veščine, ki so potrebne za dosego tega cilja. In na drugi strani - bi morali biti legkoobuchaemymi ker timsko delo, je samo po sebi učni proces, pri katerem spretnosti delavcev povečuje.
Posebno vlogo je igral med vodjo delavci ekipe. Pristojni voditelj, poleg vodenja, načrtovanja in nadzora, je treba organizirati in motivirati zaposlene v skupnih dejavnostih, in da se razvija v vladi. Zaradi človeški dejavnik je tako, je pogosto bolj zapleteno kot opravljanje drugih svojih nalog: Stroj deluje toliko kot programirani, ampak človek - vedno drugačen.
Najpomembnejši kriterij pri izbiri voditelja - njegovo jasno razumevanje organizacije ekipe. Glavni mehanizem učinka - negativne in pozitivne povratne informacije. Poleg tega predstavlja ukaz v povezavi z drugimi, in odpravlja zunanjih ovir. Dober vodja se lahko šteje kot ena, katerih delo kot član ekipe ni očitno drugim.
Kot je navedeno zgoraj, v začetnih fazah psihološke klime v ekipi je povzdignjen njena sporna. Najvišje vodstvo mora to upoštevati in zvest ekipi v taki krizi. Zmanjšajte število trkov je mogoče s pomočjo usposabljanja, brainstorming sejah in delo na zanimivih projektih, v katerih je ekipa počuti celoto.
Da bi zmanjšali število konfliktov ekipa potrebuje jasna pravila in načela. Poleg tega je treba te konvencije oblikovati in ekipa sama sprejela od znotraj. Kršitev teh pravil je treba kaznovati, in ne "dol na zavore."
Značilno je, prvič, da je ekipa počuti ekipo šele, ko je prva ekipa delo prinaša uspeh.
